Afin de contribuer au désenclavement des zones rurales ou éloignées de centres urbains, le projet Cordialis a formulé l’objectif d’analyser et d’améliorer la qualité des interactions à distance. Tout d’abord, le projet avait l’objectif de développer les pratiques et compétences numériques des citoyens vivant en zones géographiquement éloignées dans des situations de travail ou d’apprentissage. Le projet a visé à valoriser le patrimoine local matériel et immatériel, et notamment l'artisanat à travers des pratiques numériques. Conjointement, le renforcement de l’identité culturelle dans des zones isolées devait aussi servir à constituer des dialogues avec d’autres territoires. Il était aussi important de constituer des synergies entre la médiation culturelle et l’apprentissage de langue, afin de favoriser et faciliter les échanges entre les membres de groupes formels ou informels, occasionnels ou établis. L’équipe Cordialis s’est aussi proposée de développer des ressources pédagogiques pour une communication numérique plus interactive, en privilégiant l’apprentissage non-formel. Enfin, le projet avait pour objectif de développer une méthode qualitative d'évaluation et de formation aux pratiques et compétences numériques.
L’équipe CORDIALIS est partie du constat que depuis la pandémie liée au COVID-19, dans les domaines professionnel et privé, les échanges en ligne se sont multipliés, les compétences numériques sont devenues encore plus cruciales. Cependant les études récentes le montrent, plus d’un adulte sur cinq dans l’UE ne parvient pas à atteindre un niveau de base de compétences numériques. Le besoin d'acquisition de compétences numériques appropriées est particulièrement présent pour les personnes isolées et/ou vivant dans les zones reculées, pour les personnes venant de milieu défavorisé, et pour une partie de la population senior dans les zones géographiquement éloignées de grandes centres urbains. En effet, un nombre croissant de services sont réalisés par Internet qui nécessitent que les citoyens maîtrisent les compétences numériques. De récentes études montrent que pour les séniors, l’accès à des événements culturels interactifs et numériques constitue un important moyen contre l’isolement. D’un autre côté, le patrimoine de ces zones éloignées ou du milieu rural reste très peu connu devant le grand public, pourtant de plus en plus intéressé par des richesses culturelles artisanales et/ou immatérielles.