Повишаване компетенциите на музейните професионалисти чрез: овладяване на нови технологични решения за подобряване на изживяването на посетителите, подобряване на работата в мрежа и уменията им за сътрудничество с други професионалисти, уменията си за ефективна комуникация, подобряване на езиковите умения, да се насърчи култура на приобщаване и разнообразие, да се повиши качеството на туристическото обслужване в музеите и съответно изживяването на посетителите.
Контекста е: повишаване на компетенциите на професионалисти в музеите в ТТР, за да предоставят услуги в крак с новите тенденции за модернизиране на услугите в музеите и превръщането им в интересно, полезно и запомнящо се преживяване, удовлетворяващо очакванията на хилядите местни и чуждестранни посетители. Той е в синхрон с една от основните дейности на ОУТТР - подобряване качеството на предлаганите туристически продукти чрез обучение на професионалисти.